Cómo comprar?/Envios/Cambios

1. SELECCIONA TU PRODUCTO

Al seleccionar un producto podrás obtener mayor información y seleccionar cantidad, talle (si aplica) o color. Luego clickeando el botón ¨agregar al carrito¨ el producto será incorporado al carro de compras. Una vez que hayas elegido todos los productos, puedes consultar el pedido ingresando desde la barra superior a Checkout, allí podrás corroborar los productos y cantidades, como así también seleccionar método de envío y pago.

 

2. PAGO Y ENVÍO

Todos los pagos se efectúan desde la plataforma de Mercadopago donde te pueden solicitar datos básicos para poder emitir el ticket correspondiente si es necesario. También lo puedes imprimir y abonar en cualquier centro de pago autorizado.

 

3. ¿CUAL ES EL COSTO DE ENVIO Y ENTREGA DE MI PEDIDO?

El costo de envío y el tiempo de entrega dependerá de la ubicación de cada usuario (4-10 dias, si es a pedido debes considerar este tiempo aparte del tiempo de confección). Al agregar productos al carrito podrás seleccionar el tipo de envío y el sistema te indicará el valor a abonar.

 

4. ¿DONDE PUEDO REALIZAR EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?

Todos los envíos a región son efectuados por Bluexpress y puedes seguir el estado del mismo ingresando  AQUÍ  cargando el código se seguimiento que se te enviara via email, y los de STGO zona urbana, son repartidos por el Delivery HAZLA CORTA, horario 08:30-20:00 hrs y se te notificara tambien via mail el día de reparto de este.

 

5. RECIBE TU PEDIDO

Ya estás disfrutando de la comodidad de recibir en tu casa los mejores productos de CIERVA. El pago se acredita en el momento por lo que tu pedido será despachado lo más pronto posible.  En todos los casos Cierva te mantendrá informado sobre el estado del pedido. El tiempo de acreditación del pago dependerá del método que selecciones.

 

6. NO RECIBÍ MI PEDIDO

Si el pedido no fue entregado en el plazo acordado, puedes enviarnos un correo electrónico a info@ciervastore.com indicandonos el número de orden y de seguimiento para que podamos identificarlo y verificarlo con la empresa de correo. Te estaremos informando a la brevedad sobre el estado del pedido.

 

7.  CAMBIOS

Todas las ventas nacionales e internacionales son finales. Cada producto que ofrecemos es hecho a mano en cantidades muy limitadas por lo cual no hacemos devolución de dinero.

Puedes cambiar un producto bajo las siguientes condiciones:

- Tienes 10 días para hacer el cambio.

-Si el producto presenta una falla de confeccion, hacemos el cambio del producto.

-Los Pedidos tienen cambios de tallas pero están sujetos a disponibilidad del stock de la tela.

-El comprador asume todos los costos de envío generados por el cambio de un producto.

-La prenda debe estar nueva y sin uso, con su empaque/etiqueta original. De no ser así el producto no califica para cambio.

*Las compras de productos en oferta o rebajados son finales sin derecho a cambio.